临近春节,越来越多家庭请家政来做保洁。不过,这也有风险,市消协提醒市民:家政服务早预订、慎办卡。
据介绍,节前家政保洁服务进入需求旺季,持卡客户投诉率增加。河北区消费者王某办了某家政公司的服务金卡,他提前一周预约做保洁,电话中对方答应得很好,但当天却未能履行约定提供服务。
市消协提醒市民,一定要选择正规的家政服务公司,办卡前要确认对方的营业资质,签订正规的书面协议,对服务内容、范围、频次以及发生争议的处理方式作出明确约定,要特别留意会员卡的有效期和退卡退费条款,对于购买服务期限过长的服务卡更要慎重,以规避消费风险。 |