济南家政 讯：家政服务，她们是高手！

　她们，在从事家政服务业之前，做过工厂工人、家庭主妇、保险推销员。

　　她们，因为想通过自己的劳动赚钱改善生活，证明自己的能力，或偶然或必然，走进了家政行业。

　　她们，经过短暂几个月的训练与选拔，在赛场上泰然处之，用自己的实力打败了被称为家政行业发展龙头大哥的深圳、广州等地的参赛队伍，为自己的队伍赢得了最佳组织奖等多个奖项。

　　11月22日，在市妇女儿童活动中心，秦红艳、廖冬梅、张凤萍、赖俞容脸上挂满了笑容。对于获奖，她们大都表示很意外，“因为前去参赛是抱着练兵的心态”，但是她们都说着一句共同的话：做家政服务业这一行，最重要的就是用心。

　　秦红艳

　　从感觉卑微到充满自信

　　江门五邑巾帼家政队的秦红艳在此次省家庭服务业职业技能竞赛中勇夺一等奖，并获技术能手荣誉称号。32岁的她是黑龙江人，因为要与老公团聚，2004年从黑龙江远迁到江门生活，现在做着两份工，一份保险推销员，一份家庭钟点工。然而，她却拿到了家政从业证、育婴师证和月嫂证，成为一名实实在在的多面手。

　　站在记者面前，一脸笑容的她谈起比赛的经历，仍然忍不住兴奋：“当时我很紧张，有个老人护理项目，是说老年人上臂怀疑骨折，当时我想把那胶带拉下来，但怎么拉也拉不开。后来我去找来剪刀，终于在规定时间内完成了这个项目。”秦红艳说，考完试下来她就后悔了，要是不跑开，还能多得一两分。

　　这个瘦小却并不显得娇弱的女人，到现在已从事家政行业5年了。5年前，因为在家里带小孩很无聊，在朋友的介绍下，她前往一户人家里做钟点工，从此踏入了这个行业。今年6月，她又报名参加了市妇儿中心举办的月嫂培训班。

　　谈起自己所从事的职业，秦红艳充满了感慨。刚踏入这个行业时，她感觉非常卑微。“当时到雇主家里打扫卫生，雇主说话也不客气，态度非常不好，但是我觉得自己是凭劳动赚钱的，所以就忍了。”秦红艳说，彼时今日，虽然从事的还是家政行业，但却发生了许多变化，比如家长信任她能用科学的方法带孩子了，认为家政服务业低人一等的传统观念弱了，态度也好了。

　　她说：“我觉得这个行业，前景非常好。”

　　廖冬梅

　　做任何事都要用心

　　在此次比赛中，家在新会的廖冬梅为全队贡献了一个二等奖。她从事家政行业，主要是基于自己的兴趣。“起初是给亲戚带了四五年孩子，慢慢地就喜欢上了这一行。”廖冬梅说，从去年开始，她就一直在做月嫂。

　　因为本地人对月嫂的要求高，她就“一直不停地提高自己”，并告诉自己，与雇主相处，处处要用心。她说，因为很多雇主会怀疑她们的能力，会问：“你能不能帮到我们？”所以尽管学习辛苦点，但也值得。

　　对于此次比赛，廖冬梅认为，自己能获胜的原因，在于保持了一颗平常心。“我一下场，其他队的队员就说‘你怎么做得那么好，我们都挺紧张’，我在赛场上就要求自己做到平时那样就行了。”廖冬梅告诉记者，排除偶然因素，大凡在赛场上表现好的人，一般都是靠平时的经验和积累，还有要有好的心理素质。

　　廖冬梅也明显感觉到学习或者培训以及比赛给她的生活带来的变化。很多雇主争着要她去工作，有的人还主动提出加工资。“我在工作时，提出的工资要求是3500元，雇主起初还认为高了，但我告诉他们可以先感受一下我的服务水平。他们在看到我的能力后，就主动给了我期望的工资。”

　　张凤萍

　　不能因为一点挫折就放弃

　　张凤萍现在也从事月嫂行业，照顾一个80多岁的老人。她在比赛中获三等奖，与一等奖仅差了0.8分。在实操比赛中，四个项目，她拿了三个第一。

　　她说自己是个快乐的女人。可谁能想到，就是这个快乐的女人，生活却十分曲折。14年前，她与丈夫离了婚。10年前，她带着女儿来到江门打拼，曾进厂打工6年，曾在贯溪市场租档口卖过早餐，与姐姐合作开过民工幼儿园，因为收费低，幼儿园倒闭了，她又进了工厂；从2008年开始，她踏足家政行业，开始了自己的月嫂生涯。

　　在照顾老人的日子里，张凤萍没少受委屈：“有时老人按照他们的风俗习惯，比如在别人的小车旁烧纸钱，那很危险，所以我会劝阻，老人就会骂我，有一次我被骂得掉眼泪了，也只能擦干眼泪去哄老人，告诉他不能那样做。”

　　尽管这样，张凤萍告诉自己，“不能因为一点挫折就放弃，路还是要走”。她在木朗买了一间小房，目的就是给女儿和自己一个安定的家。对于自己所从事的家政行业，张凤萍也认为，“只要付出了自己的爱，别人也会真心地对待你”。

　　如今，同样拥有家政从业资格证、育婴师征、月嫂证的她也很看好这个行业，并且告诉记者说，希望通过自己的努力，再为自己买一间房子。“要选择楼层比较矮的，因为我不想80岁了还去爬8层楼。”张凤萍说。