新年快到了,大家都希望把家里打扫得窗明几净,干干净净地迎来新年。但很多市民到年底工作太忙没有时间,“家政”就成了香饽饽。但是,广州市妇联委托的一项调查显示,近三成市民对家政公司不满意。而随着互联网的发展,家庭服务领域成资本追逐的风口,家庭服务平台也向着更规范的方向发展。

      去年,广州市妇联曾委托广东省人力资源研究会课题组全面调查市内家庭服务业的最新发展状况,并发布《广州市家庭服务基本现状调查报告》(下称《报告》)。《报告》显示,广州市家庭服务从业人员的工资主要集中在3001元至4000元之间,57.33%的受访家政人员“没有被雇用的最长时间”是在一个月以内,流动性较强。64.2%的家政从业人员是40岁至50岁年龄段的已婚妇女,85%的家政从业人员的学历为初中和高中。

      在获取家政服务的途径上,除了“经朋友、熟人介绍”(47.37%)外,主要途径还是家政公司或家政中介(50%)。28%的被访雇主不满意家政公司,认为其服务水平低、市场混乱、乱叫价。

      《报告》明确指出,家政行业存在从业保姆工资低、流动性强、学历较低、素质参差不齐等乱象。

      济南保洁公司德林家政提醒,雇请家政保姆需注意3点:1.去正规家政市场找持证上岗保姆;2.结合家庭实际情况选择保姆,切勿贪图便宜或只选最好最贵的,选择最适合自己的;3.清楚了解保姆的健康状况。

      家政O2O成去年风口 今年难有突破

      继打车、外卖大战之后,家庭服务领域成为2015年资本市场接连加码、巨头争相注资的又一个风口。去年8月,广发信德注资近千万元,与51家庭管家携手打造高端家庭管家服务平台。

      据了解,51管家目前已建立起一套具备安全性的管理体系,服务人员经专业体验,持证上岗;背景信息由公安系统备案;并接受上岗前的性格测试,合格者方可进入工作岗位;同时采用员工制模式,为其购买行业保险,由公司为服务人员承担风险。51管家近期还推出了包括做菜、保洁、早教、老人等无忧管家包月服务。

      “家政O2O是把行业专业化的过程。”知名电商分析师李成东认为,家政O2O要在未来一两年实现大突破相对困难,只能通过自主招募员工和加强培训,优化服务品质,从而提升价格。相比实质性突破而言,融资层面的机会能更多些。

      家政行业观察人士分析,家政O2O在度过2015年烧钱换市场机遇期后,2016年将很难有新的大规模融资进入,加之早期投资人的套现冲动、上市前的盈利大考都要求电商必须转变经营思路,加速“粗放式”增长向“精细化”运营回归。同时,“兼并、收购或关闭”将成为2016年家政O2O领域新常态。