“现在请个阿姨都这么难,要提前一周预约,就是预约到了也怕她临时‘放鸽子’。”昨天,家住春晓源小区的市民王小姐在自己的微信朋友圈发了一条吐槽信息,并配了一个哭笑不得的表情。王小姐所说的“阿姨”是指帮忙搞卫生的钟点工。随着春节的临近,钟点工、保姆等从事家政服务工作的人员又开始走俏,而服务价格也随之水涨船高。
“您好,您的要求我们已经备注了,等阿姨有空了会马上帮您预约。”“不好意思,最近周末都排满了,您看工作日行不行?”……走进新城街道的一间家政服务公司,只见客服人员正忙碌地接听顾客电话。“这几天打电话请钟点工的人特别多,而且每天都有人跑来现场预约。”客服小陈告诉记者,原先每小时25到30元的服务费涨到了35元,甚至更高,但预约电话还是络绎不绝,有顾客足足等了一个多月,才请到一个钟点工。
小陈表示,鸡年春节比往年提早十多天,这是导致钟点工紧俏的主要原因。近期已有不少家庭陆续开始安排在家宴请亲友,而在民间有春节期间不宜大扫除的习俗,因此这段时间给家里家外来个彻底清洁成为很多家庭的选择。由于经济条件的改善和生活观念的变化,越来越多的家庭开始习惯请家政服务员上门服务。目前,由该公司介绍的钟点工每天至少要服务2户家庭,平均每户打扫2到3小时,擦玻璃还需另外收费。钟点工马不停蹄地做,一个月下来,收入十分可观。
可让顾客和家政公司都头疼的是,有部分钟点工不是本地人,还有一个多月就要过春节了,她们早已归心似箭。以小陈的公司为例,近期来请假的钟点工几乎占全部服务人员的三分之一。有些顾客提前预约好的钟点工,也可能会被加价的其他顾客临时“抢走”,因此他们也接到了一些投诉电话。
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