随着“两孩”和人口老龄化时代的来临,我国家政服务需求呈现爆发式增长。据统计,去年全国家政服务业营业收入3500亿元,同比增长26%。预计“十三五”期间,我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长。

　　孙继文表示,为有效满足老百姓的多样化需求,切实解决家政服务业发展不规范等问题,商务部将从供给侧入手,会同相关部门重点开展四项工作:一是完善法规标准。出台《家庭服务业管理暂行办法》,发布《家政服务合同》,制定17项行业标准,推动出台180多项地方性标准和制度并向全国推广,初步构建起涵盖企业经营管理、从业者及消费者行为等多个层面的法规。二是提升服务质量。推动实施“家政服务工程”,累计培训家政服务人员100多万人。三是增强供给能力。重点培养一批管理规范、运作良好、示范性强的企业,支持300多家大型龙头企业升级改造基础设施、提升管理水平,支持400多家中小型月嫂、早教、居家养老型企业升级改造店面和服务管理系统。四是创新供给方式。指导各地促进家政服务业向互联网+方向快速发展,支持160多个地级以上中心城市建设家政服务网络中心,在线提供信息发布、自助下单等服务,提升了服务效率和水平。

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