1999年，随着家政服务走进冰城市场，一个叫“钟点工”的新工种渐渐被人们所熟知。擦玻璃、打扫厨房、收拾卫生间、洗衣服……家里所有的家务活儿，你都可以交给她们完成。

　　德林家政一位资深管理人员告诉记者，计时工从出现到被人们接受约经历了两三年的时间。她还清楚地记得，1999年家政公司刚刚成立时，公司只有一个小小的办公室，也仅有十几个人，来请钟点工干活的用户寥寥无几，有时一天也派不出去一个单子。

　　那时候，很多市民还不知道家政公司“卖”得是啥。一些人看到挂在门口的牌匾，甚至会好奇地进来打听一下：家政是干啥的？当得知是帮人做家务活儿时，一些人的反应是：可以花钱找人干家务了，真好。还有一些人的反应则是：干家务活儿不是天经地义的吗，花钱找人干？太不会过日子了！

　　在很长一段时间里，市民对钟点工的态度截然不同地分成了这两种，一些人开始尝试找计时工干活，在看着她们挥汗如雨把家里收拾得一尘不染时，用户发出赞叹：这钱没白花，省心省力又省时。

　　市妇联家政景平主任介绍说，早在2000年左右，请钟点工的用户八成以上是年轻人，做教师、空姐、销售等职业的用户特别多。渐渐地，有中年客户开始请计时工，看着家里被打扫得干干净净，他们开始向自己的亲朋好友推荐：别自己干了，累够呛，还整不干净，花钱找钟点工干挺好。再后来，大量的老年用户加入到请钟点工的队伍中。景平主任说，老年用户的加入标志着计时服务开始全面走进市民的家中。一些老年人起初对计时服务持有抗拒心理，总感觉花钱请人干活儿，不是那么回事儿，是“不会过日子”的体现。但随着人们收入的增加，生活水平提高和观念的转变，请钟点工的老人越来越多。

　　2002年左右，家政公司如雨后春笋般遍地开花。记者从省家政服务协会了解到，我市目前共有大大小小的家政公司一千余家.

　　从德林家政公司了解到，逢年过节，钟点工预约十分火爆，有的甚至需要提前半个月预约。